El miércoles que dije lo correcto

Estoy escribiendo esto un lunes pero la historia es del miércoles pasado. En una reunión del equipo, mi jefa pidió ideas para mejorar el onboarding de clientes nuevos. Era una reunión de esas en las que todos asentimos y al final no dice nada nadie.

Yo tenía una idea desde hacía semanas. Era pequeña, no era brillante, era de las que se piensan duchándote y se olvidan secándote. Levanté la mano y dije: "creo que el problema no es la información que les damos, es el orden en que se la damos". Y propuse cambiar dos pasos de sitio. Nada más.

Hubo tres segundos de silencio incómodo. Luego mi jefa dijo "a ver, explícame eso". Le dediqué dos minutos. Cuando terminé, ella dijo "vamos a probarlo el próximo cliente". Y cambió de tema. Yo me quedé con el corazón a mil y la sensación rara de haber hecho algo aunque no hubiera pasado nada extraordinario.

Lo apunto aquí porque sé que el lunes que viene se me va a olvidar. Hablar en una reunión y que tu idea no se ignore es, a los 28 años en mi sector, un evento. No tiene que ser brillante. Tiene que estar dicha en voz alta.